Regulamin Kart Podarunkowych RRmoto

ROZDZIAŁ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

1. Niniejszy regulamin określa zasady nabywania i realizowania kart podarunkowych oferowanych przez RRmoto Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Szosa Bydgoska 60a, 87-100 Toruń, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0001010363, kapitał zakładowy: 100 000,00 zł, NIP: 9562380490.
2. Podstawowe definicje:
   1) Regulamin: niniejszy regulamin kart podarunkowych;
   2) Wydawca: RRmoto Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Szosa Bydgoska 60a, 87-100 Toruń, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0001010363, kapitał zakładowy: 100 000,00 zł; NIP: 9562380490; numeru telefonu: 504-504-559; e-mail: kontakt@RRmoto.pl;
   3) Karta Podarunkowa – karta typu pre-paid na okaziciela, utrwalona na nośniku materialnym (karta plastikowa) lub w postaci cyfrowej (kod numeryczny) umożliwiająca Użytkownikowi nabycie towarów w Sklepie Internetowym lub określonych Sklepach Stacjonarnych Wydawcy, do wartości Karty Podarunkowej;
   4) Nabywca: osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, która nabyła Kartę Podarunkową od Wydawcy;
   5) Konsument: Nabywca będący osobą fizyczną dokonujący z Wydawcą czynności prawnej (zakupu Karty Podarunkowej), niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
   6) Przedsiębiorca Na Prawach Konsumenta: Nabywca będący osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
   7) Użytkownik: osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca nabycia towarów z oferty Wydawcy i posługująca się w tym celu Kartą Podarunkową;
   8) Sklep Internetowy: sklep internetowy prowadzony przez Wydawcę pod adresem internetowym www.rrmoto.pl;
   9) Sklep Stacjonarny: sklep stacjonarny prowadzony przez Wydawcę w Warszawie pod adresem:, ul. Sójki 37, 02-801 Warszawa, w Toruniu pod adresem: ul. Szosa Bydgoska 60a, 87-100 Toruń oraz w Nowym Sączu pod adresem: ul. Dojazdowa 18, 33-300 Nowy Sącz.
   10) Transakcja: wymiana całości lub części wartości Karty Podarunkowej na towary w Sklepie Internetowym lub Sklepie Stacjonarnym przez Użytkownika przy wykorzystaniu Karty Podarunkowej, do maksymalnej wartości Karty Podarunkowej, skutkującej odpowiednim zmniejszeniem wartości Karty Podarunkowej odpowiadającej wartości towarów.

ROZDZIAŁ 2. KARTA PODARUNKOWA

1. Karta Podarunkowa to karta typu pre-paid utrwalona na nośniku materialnym (karta plastikowa) lub w postaci cyfrowej (kod numeryczny) umożliwiająca Użytkownikowi nabycie towarów w Sklepie Internetowym lub określonych Sklepach Stacjonarnych Wydawcy, do wartości Karty Podarunkowej.
2. Karta Podarunkowa jest kartą na okaziciela.
3. Każda Karta Podarunkowa oznaczona jest kodem kreskowym stanowiącym numer seryjny danej Karty Podarunkowej. Ponadto do każdej Karty Podarunkowej przypisany jest numer PIN zabezpieczający Kartę Podarunkową przed użyciem przez osobę nieuprawnioną.
4. Karty Podarunkowe są wydawane i mogą być realizowane na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
5. Użytkownik może korzystać z Karty Podarunkowej po jej aktywacji i w okresie jej ważności.
6. Środki znajdujące się na Karcie Podarunkowej nie podlegają oprocentowaniu.
7. Karta Podarunkowa nie jest elektronicznym instrumentem płatniczym, instrumentem pieniądza elektronicznego ani kartą płatniczą.
8. Karta Podarunkowa nie podlega wymianie na gotówkę ani inne środki płatnicze, ani w całości ani w części.
9. Karta Podarunkowa nie może zostać wykorzystana do płatności za nabycie innej karty podarunkowej.
10. Wydanie Karty Podarunkowej nie stanowi sprzedaży opodatkowanej podatkiem od towarów i usług (VAT) w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa podatkowego.

ROZDZIAŁ 3. NABYCIE KARTY PODARUNKOWEJ

1. Karta Podarunkowa może być nabyta przez Nabywcę w Sklepie Stacjonarnym lub w Sklepie Internetowym.
2. W Sklepie Stacjonarnym możliwe jest nabycie Karty Podarunkowej w postaci karty plastikowej, zaś w Sklepie Internetowych Nabywca może nabyć Kartę Podarunkową albo w postaci karty plastikowej albo w postaci cyfrowej, w zależności od swojego wyboru. Koszty dostawy karty plastikowej nabytej w Sklepie Internetowym ponosi Nabywca zgodnie z cennikiem prezentowanym w Sklepie Internetowym.
3. Karta Podarunkowa jest wydawana lub wysyłana Nabywcy wyłącznie po uprzednim opłaceniu należności za Kartę Podarunkową, w tym z kosztami dostawy, jeżeli dotyczą.
4. Karty Podarunkowe nie są objęte rabatami, zniżkami i innymi promocjami w Sklepie Internetowym i Sklepie Stacjonarnym. W celu nabycia Karty Podarunkowej Nabywca nie może wykorzystać również żadnych ogólnodostępnych lub indywidualnych kodów rabatowych, a płatność za Kartę Podarunkową powinna zostać uiszczona w pełnej wartości odpowiadającej wartości nominalnej Karty Podarunkowej.
5. Nabycie Karty Podarunkowej za pośrednictwem Sklepu Internetowego reguluje regulamin sprzedaży dostępny po adresem https://rrmoto.pl/pol-terms.html. W przypadku odrębności pomiędzy niniejszym Regulaminem a regulaminem sprzedaży, pierwszeństwo mają postanowienia niniejszego Regulaminu.

ROZDZIAŁ 4. WAŻNOŚĆ I WARTOŚĆ KARTY PODARUNKOWEJ

1. Wartość Karty Podarunkowej jest wybierana przez Nabywcę w czasie jej nabywania.
2. W przypadku Kart Podarunkowych nabywanych w Sklepie Stacjonarnym wartość Karty Podarunkowej jest wskazywana przez Nabywcę dowolnie. W przypadku Kart Podarunkowych nabywanych w Sklepie Internetowym wartość Karty może wynosić: 100 zł, 200 zł, 300 zł, 400 zł, 500 zł, 700 zł lub 1000 zł brutto.
3. Po nabyciu Karty Podarunkowej nie jest możliwa zmiana jej wartości ani ponowne doładowanie.
4. Wartość Karty Podarunkowej wyrażona jest w złotych polskich.
5. Karta Podarunkowa ważna jest 12 miesięcy od daty aktywacji. Aktywacja Karty Podarunkowej odbywa się:
   a. w momencie zakupu – w przypadku Kart Podarunkowych nabywanych w Sklepie Stacjonarnym;
   b. w przypadku nabycia w Sklepie Internetowym Karty Podarunkowej w postaci karty plastikowej – w dniu wysyłki Karty Podarunkowej;
   c. w przypadku nabycia w Sklepie Internetowym Karty Podarunkowej w postaci cyfrowej – w momencie wysyłki kodu numerycznego po opłaceniu Karty Podarunkowej.
6. Ważność Karty Podarunkowej nie podlega przedłużeniu. Po upływie okresu ważności Użytkownik nie może wykorzystać Karty Podarunkowej, a saldo Karty Podarunkowej przepada, bez prawa żądania przez Użytkownika lub Nabywcę zwrotu wartości Karty Podarunkowej.
7. Nabywca lub Użytkownik może w każdym czasie sprawdzić wartość oraz termin ważności Karty Podarunkowej, za pośrednictwem dedykowanej strony internetowej dostępnej pod adresem: https://karta.RRmoto.pl/sprawdzam.

ROZDZIAŁ 5. WYKORZYSTANIE KARTY PODARUNKOWEJ

1. 1. Karta Podarunkowa może być wykorzystana:
   a. w Sklepach Stacjonarnych przy kasie, poprzez okazanie kasjerowi karty plastikowej lub podanie numeru karty w przypadku karty cyfrowej;
   b. w Sklepie Internetowym, poprzez wpisanie kodu w koszyku w procesie zakupowym.
2. Warunkiem wykorzystania Karty Podarunkowej w Transakcji jest to, aby:
   a. Karta Podarunkowa była aktywna i ważna,
   b. Karta Podarunkowa była czytelna, niezniszczona ani nieuszkodzona,
   c. wartość karty Podarunkowej nie została w całości wykorzystana.
3. W celu użycia Karty Podarunkowej Użytkownik musi podać kod PIN przypisany do danej Karty Podarunkowej. Kod PIN na karcie plastikowej umieszczony jest pod ścieralnym paskiem (zdrapką), a w przypadku karty cyfrowej kod PIN jest umieszczony w wiadomości e-mail wysłanej do Nabywcy po nabyciu Karty Podarunkowej.
4. Karta Podarunkowa jest wielokrotnego użycia, przez cały okres jej ważności, do czasu wyczerpania wartości Karty Podarunkowej.
5. W czasie jednej Transakcji Użytkownik może wykorzystać maksymalnie jedną Kartę Podarunkową.
6. W przypadku zapłaty Kartą Podarunkową saldo Karty Podarunkowej zostaje pomniejszone o wartość Transakcji, maksymalnie w ciągu jednego dnia roboczego od dnia Transakcji.
7. W przypadku gdy wartość Transakcji jest mniejsza niż wartość Karty Podarunkowej, niewykorzystane środki zostają na Karcie Podarunkowej i mogą być wykorzystane przez Użytkownika zgodnie z Regulaminem przy kolejnych Transakcjach. Użytkownikowi nie przysługuje prawo do wypłaty pozostałej wartości Karty Podarunkowej jako reszta w gotówce lub w innej formie.
8. Jeżeli wartość Transakcji jest wyższa niż wartość Karty Podarunkowej, to Użytkownik jest zobowiązany uiścić pozostałą kwotę innym środkiem płatności dostępnym w Sklepie Stacjonarnym lub Sklepie Internetowym, w zależności gdzie jest dokonywana Transakcja.
9. Wydawca jest uprawniony do odmowy uznania Karty Podarunkowej, jeżeli:
   a. termin ważności Karty Podarunkowej minął,
   b. środki na Karcie Podarunkowej zostały w całości wykorzystane,
   c. Karta Podarunkowa jest zniszczona lub uszkodzona w sposób uniemożliwiający odczytanie numeru seryjnego Karty Podarunkowej lub kodu PIN,
   d. istnieje uzasadnione podejrzenie, że osoba która usiłuje posłużyć się Kartą Podarunkową weszła w jej posiadanie w sposób nieuprawniony,
   e. istnieje podejrzenie, że Karta Podarunkowa została sfałszowana lub podrobiona,
   f. Użytkownik nie zna, nie pamięta lub podaje niepełny lub błędny kod PIN,
   g. wystąpi przeszkoda techniczna niezależna od Wydawcy, która uniemożliwia realizację Karty Podarunkowej.
10. W przypadku odmowy uznania Karty Podarunkowej Użytkownik jest uprawniony do złożenia reklamacji zgodnie z rozdziałem 7 Regulaminu.
11. W przypadku zwrotu lub wymiany towaru nabytego przez Użytkownika w Sklepie Internetowym, opłaconego w części lub całości Kartą Podarunkową, zwrot wykorzystanej wartości Karty Podarunkowej Wydawca dokonuje na Kartę Podarunkową w postaci kodu cyfrowego wysyłaną na -email lub sms na numer telefonu wskazany przez Użytkownika.
12. W przypadku zwrotu lub wymiany towaru nabytego w Sklepie Stacjonarnym opłaconego w części lub całości Kartą Podarunkową, zwrot wykorzystanej wartości Karty Podarunkowej Wydawca dokonuje na nową Kartę Podarunkową w postaci karty plastikowej.
13. Karty Podarunkowe wystawione w związku ze zwrotem, o którym mowa w ust. 11 i 12 powyżej, są aktywowane z dniem dokonania zwrotu przez Wydawcę i ważne 12 miesięcy od tej daty.

ROZDZIAŁ 6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Z chwilą wydania Nabywcy Karty Podarunkowej, na Nabywcę przechodzi ryzyko utraty, zniszczenia lub uszkodzenia Karty Podarunkowej lub wykorzystania jej przez osoby trzecie na skutek ujawnienia im kodu PIN.
2. Wydanie duplikatu Karty Podarunkowej w przypadku utraty, zniszczenia lub uszkodzenia Karty Podarunkowej jest niemożliwe. Ponadto nie jest możliwe zastrzeżenie lub zablokowanie Karty Podarunkowej lub zmiana kodu PIN do Karty Podarunkowej.
3. W przypadku utraty, uszkodzenia lub zniszczenia Karty Podarunkowej, lub wykorzystania Karty Podarunkowej przez osobę nieuprawnioną, Nabywcy ani Użytkownikowi nie przysługują żadne roszczenia wobec Wydawcy.
4. Wydawca nie odpowiada za:
   a. korzystanie z Karty Podarunkowej niezgodnie z Regulaminem,
   b. utratę, zniszczenie lub uszkodzenie Karty Podarunkowej po wydaniu jej Nabywcy,
   c. posłużenie się Kartą Podarunkową przez osobę nieuprawnioną po wydaniu jej Nabywcy.
5. Nabywca jest zobowiązany powiadomić Użytkownika o treści Regulaminu.

ROZDZIAŁ 7. REKLAMACJE

1. Nabywcy i Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji dotyczącej Kart Podarunkowych.
2. Reklamacje można składać:
   a. osobiście w Sklepie Stacjonarnym,
   b. w formie pisemnej na adres: RRmoto Sp z o.o., ul. Szosa Bydgoska 60a, 87-100 Toruń lub RRmoto Sp z o.o., ul. Sójki 37, 02-801 Warszawa lub RRmoto Sp z o.o., ul. Dojazdowa 18, 33-300 Nowy Sącz,
   c. w formie wiadomości e-mailem na adres: kontakt@rrmoto.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać: numer Karty Podarunkowej, imię i nazwisko osoby zgłaszającej reklamację, szczegółowy opis problemu i żądanie w związku z reklamacją.
4. Wydawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.
5. Istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń w stosunkach prawnych z Konsumentami, w tym:
   1) możliwość rozwiązywania sporów drogą elektroniczną za pomocą platformy ODR (online dispute resolution), dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL;
   2) możliwość prowadzenia postępowania polubownego przed sądem powszechnym lub innymi organami.

ROZDZIAŁ 8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY i ZWROTY KART PODARUNKOWYCH

1. Karty Podarunkowe nabyte w Sklepach Stacjonarnych nie podlegają zwrotom (brak prawa odstąpienia).
2. W przypadku nabycia Karty Podarunkowej w Sklepie Internetowym Nabywcy lub przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od dnia doręczenia Nabywcy, bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Prawo odstąpienia nie przysługuje Użytkownikowi.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można skierować do Wydawcy:
   a. w formie pisemnej na adres: RRmoto Sp z o.o., ul. Szosa Bydgoska 60a, 87-100 Toruń lub RRmoto Sp z o.o, ul. Sójki 37, 02-801 Warszawa lub RRmoto Sp z o.o., ul. Dojazdowa 18, 33-300 Nowy Sącz,
   b. w formie elektronicznej lub przesłania e-mailem na adres: kontakt@rrmoto.pl.
4. W treści oświadczenia o odstąpieniu od umowy niezbędne jest podanie numeru seryjnego Karty Podarunkowej lub datę i numer zamówienia w Sklepie Internetowym.
5. Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.
6. Informacje o odstąpieniu od umowy nabycia Karty Podarunkowe zawarte są w pouczeniu o prawie odstąpienia, dostępnym na stronie Sklepu pod adresem https://rrmoto.pl/pol-returns-and_replacements.html, stanowiącym integralną część regulaminu.
7. W przypadku odstąpienia od umowy nabycia Karty Podarunkowej przez Przedsiębiorcę Na Prawach Konsumenta w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy Przedsiębiorca Na Prawach Konsumenta musi zamieścić oświadczenie, że zawarta przez niego umowa bezpośrednio związana z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, nie posiada dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. W przypadku, gdy umowa została zawarta bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą i posiada charakter zawodowy dla danego Klienta, Klient ten nie jest Przedsiębiorcą Na Prawach Konsumenta i nie przysługuje mu uprawnienie do odstąpienia od umowy.
8. W przypadku odstąpienia od umowy nabycia Karty Podarunkowej, Wydawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Karty Podarunkowej. Wydawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
9. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Wydawcę, Wydawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
10. Nabywca odstępujący od umowy nabycia Karty Podarunkowej nie jest zobowiązany do odsyłania Karty Podarunkowej do Wydawcy. Karta Podarunkowa zostanie dezaktywowana przez Wydawcę po uwzględnieniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
11. Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Karty Podarunkowej będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Karty Podarunkowej.
12. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy nabycia Karty Podarunkowej, umowa ta uważana jest za niezawartą.

ROZDZIAŁ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zasady nabywania towarów w ramach Transakcji w Sklepie Internetowym określa regulamin sprzedaży dostępny po adresem https://rrmoto.pl/pol-terms.html.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.

3. Wydawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest np.: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw, zmiana w zakresie funkcjonowania Kart Podarunkowych. Do Kart Podarunkowych wydanych przez zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili aktywacji Karty Podarunkowej.

4. Wydawca jest uprawniony do zawieszenia lub zakończenia programu Kart Podarunkowych w każdym czasie bez podania przyczyny, przy czym wydane do tego czasu Karty Podarunkowe, będą mogły być realizowane do końca ich okresu ważności, nie dłużej niż do wyczerpania wartości Karty Podarunkowej.

5. Regulamin jest dostępny w Sklepach Stacjonarnych oraz w Sklepie Internetowym pod adresem: https://karta.rrmoto.pl/sprawdzam.

6. Regulamin obowiązuje od: 25.07.2024r.