Aktualny status swojej przesyłki możesz śledzić w swoim panelu klienta na naszej stronie podając numer zamówienia oraz email. Kliknij - LINK i sprawdź, na jakim jest etapie.

Wszystkie informacje na temat aktualnego statusu Twojego zamówienia widoczne są w panelu klienta na naszej stronie. Kliknij - LINK i sprawdź.

Szczegółowy opis kosztów dostawy oraz informację, w jaki sposób możemy wysłać Twoją przesyłkę, znajdziesz pod tym adresem - LINK.

Wszystkie zamówienia staramy się nadać najszybciej jak to możliwe. Informację o szacowanym czasie dostawy znajdziesz przy każdym produkcie. Termin dostawy wyświetlamy na podstawie dostępności w magazynie oraz szacowanego czasu dostawy przez kuriera. Na tej stronie - LINK można sprawdzić, jaki jest czas dostawy deklarowany przez poszczególnych przewoźników.

Zgodnie z regulaminem Inpost, paczka oczekuje na odbiór przez 48 godzin. Po upływie tego czasu zostaje zwrócona do nas, a my zlecimy zwrot płatności. Środki otrzymasz w ten sam sposób w jaki opłaciłeś zamówienie. Aby otrzymać przesyłkę ponownie, konieczne będzie złożenie kolejnego zamówienia.

Z każdego paczkomatu paczkę można odebrać za pomocą aplikacji InPost, otwierając skrytkę zdalnie lub skanując na urządzeniu kod QR otrzymany mailem. Co więcej, w niektórych paczkomatach kod odbioru i numer telefonu można wpisać na ekranie dotykowym.

Kurierzy podejmują dwie próby doręczenia, w przypadku kiedy nie zastaną nikogo na miejscu, kolejna próba doręczenia odbywa się w następnym dniu roboczym. Jeśli i wtedy kurier nikogo nie zastanie, paczka zostanie zwrócona do nas. Gdy otrzymamy nieodebraną przesyłkę zlecimy zwrot środków za zamówienie, który otrzymasz w takiej samej formie w jakiej zamówienie zostało opłacone.

W przypadku dostawy do paczkomatu InPost umożliwia płatne wydłużenie czasu na odbiór przesyłki. Możesz to zrobić korzystając z aplikacji InPost. Gdy przesyłka do nas wróci otrzymasz zwrot środków w takiej samej formie w jakiej zamówienie zostało opłacone.

W sytuacji, kiedy przesyłka wróci do nas, nie ma możliwości ponownego nadania tej samej paczki. Konieczne jest złożenie kolejnego zamówienia.

Każde zamówienie staramy się realizować najszybciej jak to możliwe. Przy każdym produkcie widnieje informacja, oparta o jego dostępność, mówiąca, w jakim terminie paczka powinna być przygotowana do odbioru osobistego. Gdy zamówienie jest gotowe do odbioru osobistego otrzymujesz SMS z informacją lub skontaktujemy się telefonicznie.

Jeśli wybierzesz opcję odbioru osobistego w jednym z naszych salonów, towar możesz odebrać w ciągu 7 dni kalendarzowych od dnia, kiedy otrzymasz informację, że Twoje zamówienie jest gotowe.

Przy odbieraniu przesyłki należy sprawdzić, czy opakowanie nie jest uszkodzone. Paczki wysyłamy w kartonach lub przeznaczonych do tego opakowaniach foliowych. Oklejamy je również firmową taśmą. Upewnij się, że opakowanie nie jest uszkodzone, a taśma nie wygląda na rozciętą i sklejoną ponownie.

Uszkodzenie paczki najlepiej zgłosić kurierowi w trakcie odbioru, pomoże wypełnić protokół szkody. Jeśli uszkodzenie zostanie zauważone w późniejszym czasie, należy niezwłocznie skontaktować się z firmą kurierską w celu ustalenia możliwości stworzenia takiego protokołu.

Kurierzy nie mają takiego obowiązku natomiast wielu z nich, w celu usprawnienia dostawy, kontaktuje się z odbiorcą przesyłki w celu ustalenia możliwości odbioru.

Każde zamówienie staramy się realizować najszybciej jak to możliwe. Informacja o czasie dostawy widoczna jest przy każdym produkcie. Jeśli chcesz sprawdzić aktualny status swojego zamówienia, po wejściu w Twoje konto na naszej stronie, klikając Bieżące w sekcji Zamówienia zobaczysz na jakim jest etapie. Możesz również skorzystać z linku bezpośredniego - LINK.