Po zalogowaniu się na Twoje konto w naszym sklepie - LINK wybierz opcję Dodaj reklamację. Pojawi się wówczas formularz, w którym należy wybrać reklamowany produkt oraz uzupełnić potrzebne informacje. Po wypełnieniu formularza i zakceptowaniu przez nas reklamacji wygenerowany zostanie kod odbioru do paczkomatu, z którego można będzie wysłać do nas przesyłkę.

Istnieje możliwość złożenia reklamacji w sklepie stacjonarnym oraz wysyłkowo. Jeśli zakup dokonany był przez stronę internetową należy dokonać zgłoszenia poprzez formularz.

Aby złożyć reklamację na towar zakupiony przez stronę internetową, należy wejść na Twoje konto w naszej stronie i w zakładce Reklamacje wybrać opcję Dodaj reklamację a nasz system przeprowadzi Cię przez cały proces. Możesz również bezpośrednio przejść do reklamacji klikając w - LINK.

Na rozpatrzenie reklamacji mamy 14 dni od daty otrzymania towaru. Jednak staramy się, aby przeprowadzić cały proces bez zbędnej zwłoki. Jeśli chcesz sprawdzić na jakim jest obecnie etapie, po wejściu w Twoje konto na naszej stronie, klikając Twoje reklamacje zobaczysz jej aktualny. Kliknij żeby przejść - LINK.